Protection des données
Chez Inveno AG, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Par données personnelles, on entend toutes les données qui permettent de vous identifier personnellement.
Nous traitons vos données de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données. Lors de l’utilisation de ce site web, différentes données personnelles sont collectées.
Les informations suivantes sur la protection des données vous donnent un aperçu des objectifs pour lesquels nous collectons vos données et de la manière dont nous assurons ou garantissons la protection de vos données.
Informations sur la protection des données
1. le nom et les coordonnées de l’organisme responsable
La présente information sur la protection des données s’applique au traitement des données par :
Inveno AG
Hauptstrasse 1
3273 Kappelen
Courrier électronique : info@inveno.ch
Tél. +41(0)78 892 78 45
2. traitement des données personnelles
Visiter notre site web
Lorsque vous visitez notre site web, des données sont automatiquement collectées par nos systèmes informatiques. Il s’agit principalement de données techniques (par exemple, le navigateur Internet, le système d’exploitation ou l’heure de consultation de la page). La collecte de ces données se fait automatiquement dès que vous entrez sur notre site.
Une partie des données est collectée pour garantir que le site Web est fourni sans erreur. D’autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d’utilisateur.
Les données personnelles telles que le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail ou toute autre information permettant d’identifier une personne ne sont pas collectées. Nous ne collecterons ces données que si vous les mettez volontairement à notre disposition, par exemple en nous envoyant un e-mail.
Vous pouvez donc visiter notre site web sans fournir de données personnelles.
Nous nous réservons le droit d’anonymiser les données que vous nous fournissez, de les conserver sous forme agrégée et, le cas échéant, de les combiner avec d’autres données afin de pouvoir établir des statistiques anonymes (par ex. sur le nombre de visiteurs).
Si vous nous contactez par e-mail, les données que vous nous transmettez sont automatiquement enregistrées. Nous traitons vos données personnelles exclusivement pour répondre à vos demandes et en cas de questions de suivi, ou elles sont enregistrées chez nous pour une prise de contact ultérieure avec vous.
Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet, par exemple lors de la communication par e-mail, peut présenter des failles de sécurité et qu’une protection complète des données contre l’accès de tiers ne peut donc pas être garantie de notre côté.
Nous hébergeons le contenu de notre site web chez les fournisseurs suivants : Ce site web est hébergé par un prestataire de services externe (hébergeur). Les données personnelles collectées sur ce site sont stockées sur les serveurs de l’hébergeur. Il peut s’agir principalement d’adresses IP, de demandes de contact, de métadonnées et de données de communication, de données contractuelles, de données de contact, de noms, d’accès au site Web et d’autres données générées via un site Web.
L’hébergeur est utilisé dans le but d’exécuter le contrat avec nos clients potentiels et existants (art. 6 al. 1 lit. b DSGVO) et dans l’intérêt d’une mise à disposition sûre, rapide et efficace de notre offre en ligne par un fournisseur professionnel ( Article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD).
Notre hébergeur ne traitera vos données que dans la mesure où cela est nécessaire pour remplir ses obligations de prestation et suivra nos instructions concernant ces données.
Nous utilisons l’hébergeur suivant :
Hostpoint SA
Neue Jonastrasse 60,
8640 Rapperswil-Jona
3. stockage, utilisation et traitement de vos données
Nous utilisons, traitons et enregistrons vos données personnelles pour répondre à vos demandes, comme par exemple pour répondre à vos questions (formulaire de contact ou fonction de chat), pour traiter des commandes ainsi que pour préparer, négocier, traiter et exécuter des contrats et pour vous faire parvenir certaines informations.
Une transmission de vos données n’a lieu que sur la base d’accords contractuels.
4. Commerce électronique et fournisseurs de paiement
Traitement des données clients et des données contractuelles
Nous collectons, traitons et utilisons des données personnelles et des données contractuelles pour établir, définir le contenu et modifier nos relations contractuelles. Nous ne collectons, traitons et utilisons les données personnelles relatives à l’utilisation de ce site web (données d’utilisation) que dans la mesure où cela est nécessaire pour permettre à l’utilisateur d’utiliser le service ou de le facturer. Les données clients collectées sont supprimées après l’achèvement de la commande ou la fin de la relation commerciale et l’expiration des délais de conservation légaux éventuellement existants. Les délais de conservation légaux restent inchangés.
Transmission de données lors de la conclusion de contrats pour les boutiques en ligne, les commerçants et l’expédition de marchandises
Lorsque vous commandez des marchandises chez nous, nous transmettons vos données personnelles à l’entreprise de transport chargée de la livraison ainsi qu’au prestataire de services de paiement chargé du traitement des paiements. Seules les données dont le prestataire de services concerné a besoin pour accomplir sa tâche sont transmises.
Services de paiement
Nous intégrons des services de paiement de sociétés tierces sur notre site web. Lorsque vous effectuez un achat chez nous, vos données de paiement (par ex. nom, montant du paiement, coordonnées bancaires, numéro de carte de crédit) sont traitées par le prestataire de services de paiement aux fins du traitement du paiement. Ces transactions sont soumises aux dispositions contractuelles et de protection des données respectives des fournisseurs concernés.
5. vos droits en matière de traitement de vos données personnelles
Pour exercer vos droits, veuillez vous adresser au service responsable chez Inveno AG.
Pour cela, il suffit d’envoyer un message informel par e-mail à info@inveno.ch.
a) Droit d’accès
Vous avez le droit de demander des informations sur vos données personnelles que nous traitons.
Vous pouvez demander ce qui suit dans le cadre de vos droits en tant que personne concernée :
– Renseignements sur les finalités du traitement et les catégories de données personnelles
– Catégories de destinataires auxquels vos données personnelles ont été ou seront divulguées
– Durée de conservation
– Existence d’un droit de rectification, d’effacement, de limitation du traitement ou d’opposition
– Existence d’un droit de recours auprès d’une autorité de surveillance
– l’origine de leurs données, si elles n’ont pas été collectées chez nous
– l’existence d’une prise de décision automatisée, y compris le profilage
b) Droit à l’autorisation
Vous avez le droit de faire rectifier sans délai les données personnelles inexactes ou de faire compléter les données personnelles incomplètes.
c) droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Vous avez le droit de demander l’effacement immédiat (« droit à l’oubli ») de vos données personnelles, par exemple lorsque la finalité du traitement n’est plus nécessaire, en cas de révocation d’un consentement ou en l’absence de base juridique.
d) le droit de limiter le traitement
Vous avez le droit de limiter le traitement de vos données personnelles si, par exemple, l’exactitude des données est contestée, le traitement est illégal et que vous refusez leur suppression et exigez à la place la limitation de leur utilisation, dans la mesure où nous n’en avons plus besoin aux fins du traitement mais que vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits juridiques ou qu’une opposition au traitement a été formulée.
e) droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de vous faire remettre les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, courant et lisible par machine ou de les faire transmettre à un autre responsable, dans la mesure où le traitement est automatisé.
Un transfert direct de vos données personnelles à un autre responsable n’a lieu que si cela est techniquement possible.
f) Droit d’opposition
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons liées à votre situation particulière, au traitement de vos données personnelles.
Vos données ne seront plus traitées après leur révocation, à moins que nous puissions démontrer qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, vos droits et vos libertés, ou que le traitement sert à faire valoir, à exercer ou à défendre des droits en justice.
En outre, vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de publicité directe.
La légalité du traitement des données effectué jusqu’à la révocation n’est pas affectée.
g) Droit à la prise de décision automatisée, y compris le profilage
Vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé – y compris le profilage – produisant des effets juridiques à votre égard ou vous affectant de manière significative de façon similaire. Cela signifie que vous avez le droit de remettre en question cette décision et, le cas échéant, d’obtenir une rectification.
h) droit de recours auprès d’une autorité de surveillance
Vous avez en outre le droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
6. protection de vos données lors de votre visite sur notre site Internet
Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les commandes ou les demandes que vous nous envoyez en tant qu’exploitant du site, ce site utilise un protocole SSL ou une technologie de cryptage. cryptage TLS. Vous reconnaissez une connexion cryptée au fait que la ligne d’adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et au symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur.
Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.
7. collecte de données sur notre site web
a) Fichiers journaux du serveur
Le fournisseur des pages collecte et stocke automatiquement des informations dans des fichiers journaux de serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Ceux-ci sont:
- Type et version du navigateur
- le système d’exploitation utilisé
- URL de référence
- nom d’hôte de l’ordinateur qui accède au site
- Heure de la demande du serveur
- adresse IP
- Pages visitées (sous-pages)
Ces données ne peuvent pas être attribuées à une personne en particulier.
Il ne nous est pas possible de tirer des conclusions sur votre identité. Les données des fichiers journaux sont toujours stockées séparément des autres données à caractère personnel.
Ces données sont traitées par nos soins pour la livraison des contenus de notre site Internet ainsi que pour garantir le bon fonctionnement de nos systèmes informatiques, pour optimiser nos pages Internet et pour évaluer la sécurité et la stabilité du système.
Ces données ne sont pas fusionnées avec d’autres sources de données.
Nous avons un intérêt légitime à garantir une représentation sans erreur et la sécurité de notre présence sur Internet.
8. outils d’analyse et outils de tiers
a) Cookies
Nous utilisons des cookies sur notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont déposés sur votre terminal et enregistrés par votre navigateur. Ils servent à rendre l’offre sur ce site web plus conviviale, plus efficace et plus sûre.
Les cookies nécessaires à l’exécution du processus de communication électronique ou à la mise à disposition de certaines fonctions que vous avez souhaitées (par ex. fonction de panier d’achat, enregistrement) sont traités sur la base de l’intérêt légitime. En tant qu’exploitant du site web, nous avons un intérêt légitime à l’enregistrement de cookies pour une mise à disposition de nos services sans erreur technique et optimisée. Dans la mesure où d’autres cookies (par ex. des cookies pour l’analyse de votre comportement de navigation) sont enregistrés, ils sont traités séparément dans les présentes informations sur la protection des données.
Nous utilisons l’outil de consentement « Real Cookie Banner » pour gérer les cookies et les technologies similaires utilisées (pixels de suivi, balises web, etc.) et les consentements y afférents. Tu trouveras des détails sur le fonctionnement de « Real Cookie Banner » sur https://devowl.io/de/rcb/datenverarbeitung/
Les bases juridiques pour le traitement des données à caractère personnel dans ce contexte sont l’art. 6 al. 1 lit. c du RGPD et l’article 6, paragraphe 1, du RGPD. 1 lit. f du RGPD. Notre intérêt légitime est de gérer les cookies et technologies similaires utilisés et les consentements y afférents.
La mise à disposition des données personnelles n’est ni prescrite contractuellement ni nécessaire à la conclusion d’un contrat. Vous n’êtes pas obligé de fournir les données personnelles. Si vous ne fournissez pas les données personnelles, nous ne pourrons pas gérer vos consentements.
b) Google Tag Manager
Ce site utilise Google Tag Manager, qui est proposé par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Le Google Tag Manager est un outil qui permet d’intégrer des outils de suivi ou de statistiques et d’autres technologies sur ce site. Aucun profil d’utilisateur n’est créé par le Google Tag Manager, il n’enregistre pas de cookies et ne procède à aucune analyse autonome. Il sert à gérer et à diffuser les outils intégrés par son intermédiaire. Il collecte votre adresse IP, qui est transmise à la société mère Google aux États-Unis.
c) Google Analytics
Notre site web utilise Google Analytics, un service de Google Ireland Ltd (Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irlande). Google utilise des cookies qui sont enregistrés sur votre appareil et qui permettent d’analyser l’utilisation du site web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du site web sont normalement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées.
d) Méta pixels
Notre site utilise le pixel d’action des visiteurs de Facebook (Meta Platforms Ireland Ltd, Harbour 4, Grand Canal Quay, Grand Canal Bridge, Dublin 2, Irlande) pour mesurer les conversions. Meta Pixel nous permet de suivre votre comportement après que vous ayez été redirigé vers notre site en cliquant sur une publicité Facebook. Les données collectées sont anonymes pour nous, en tant qu’exploitant de ce site web, et ne permettent donc pas de tirer des conclusions sur votre personne.
e) Instagram
Nous utilisons le bouton Instagram intégré dans nos pages uniquement comme lien hypertexte vers notre page Instagram. Il n’y a pas d’intégration directe de contenus Instagram dans nos pages. Si vous cliquez sur le bouton Instagram alors que vous êtes connecté à votre compte Instagram, Instagram peut attribuer la visite de nos pages à votre compte utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait qu’en tant que fournisseur de la page Instagram, nous n’avons pas connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Instagram.
Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité d’Instagram à l’adresse suivante : https://help.instagram.com/519522125107875/?helpref=hc_fnav
Si vous ne souhaitez pas qu’Instagram puisse associer la visite de nos pages à votre compte d’utilisateur, veuillez vous déconnecter de votre compte d’utilisateur.
f) Facebook
Nous utilisons le bouton facebook intégré dans nos pages uniquement comme lien hypertexte vers notre page facebook. Si vous cliquez sur le bouton alors que vous êtes connecté à votre compte facebook, facebook peut attribuer la visite de nos pages à votre compte d’utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait qu’en tant que fournisseur de la page fan facebook, nous n’avons pas connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par facebook.
Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans les informations sur la protection des données de facebook à l’adresse https://de-de.facebook.com/policy.php
Si vous ne souhaitez pas que facebook puisse attribuer la visite de nos pages à votre compte d’utilisateur, veuillez vous déconnecter de votre compte d’utilisateur.
g) WooCommerce
WooCommerce est un système de boutique e-commerce qui vous permet d’acheter des produits sur ce site. Les cookies sont utilisés pour rassembler des articles dans un panier, pour enregistrer le panier de l’utilisateur dans la base de données du site, pour enregistrer les produits récemment consultés afin de les réafficher et pour permettre aux utilisateurs de masquer les messages dans la boutique en ligne. Afin d’améliorer l’expérience d’achat, la localisation du visiteur est déterminée à l’aide de son adresse IP. À cette fin, une base de données d’IP à pays, stockée localement sur le serveur de ce site, est utilisée pour la consultation. Les cookies sont utilisés pour mémoriser le pays d’origine du visiteur.
h) Youtube
YouTube permet d’intégrer directement dans des sites web des contenus publiés sur youtube.com. Les cookies sont utilisés pour collecter les sites web visités et les statistiques détaillées sur le comportement des utilisateurs. Ces données peuvent être associées aux données des utilisateurs connectés sur youtube.com et google.com. Si vous ne souhaitez pas que Youtube puisse attribuer la visite de nos pages à votre compte d’utilisateur, veuillez vous déconnecter de votre compte d’utilisateur.
i) Google Fonts
Google Fonts est un service qui télécharge et intègre dans le site web des polices qui ne sont pas installées sur l’appareil client de l’utilisateur. Aucun cookie au sens technique du terme n’est placé sur l’appareil client de l’utilisateur, mais des données techniques et personnelles, telles que l’adresse IP, sont transmises du client au serveur du fournisseur de services afin de permettre l’utilisation du service.
j) Hotjar
Hotjar est un service d’analyse comportementale et de collecte de feedbacks des utilisateurs. Il crée des cartes de chaleur et des enregistrements de session de l’utilisateur du site web et diffuse des sondages. Les cookies sont utilisés pour identifier l’utilisateur sur plusieurs sous-sites, pour enregistrer le statut des enquêtes, pour contrôler la lecture des annonces et pour relier les données collectées pendant les enregistrements de session.
9. note sur le transfert de données vers les États-Unis
Notre site Web comprend des outils d’entreprises basées aux États-Unis. Lorsque ces outils sont actifs, vos données personnelles peuvent être transférées vers les serveurs américains des sociétés respectives. Nous attirons votre attention sur le fait que les États-Unis ne sont pas un pays tiers sûr au sens de la législation européenne sur la protection des données. Les entreprises américaines sont tenues de divulguer des données personnelles aux autorités de sécurité sans que vous, en tant que personne concernée, puissiez intenter une action en justice contre cela. Il ne peut donc pas être exclu que les autorités américaines (par exemple les services secrets) traitent, évaluent et stockent de manière permanente vos données sur des serveurs américains à des fins de surveillance. Nous n’avons aucune influence sur ces activités de traitement.
10. actualité et modification des informations relatives à la protection des données
Les informations sur la protection des données ont été adaptées en août 2023 et correspondent à l’état actuel. Nous nous réservons le droit d’adapter ces informations sur la protection des données en cas de modifications.